ActiveSG用户对新预订平台表示不满,认为使用体验复杂且麻烦

新加坡:用于预订公共体育设施的ActiveSG平台的用户对切换到新的基于网络的系统感到不满,一些人对无法使用以前平台的通行证感到困惑。 这导致了...

ActiveSG users unhappy over switch to new booking platform, say it is confusing and more troublesome

新加坡:用于预订公共体育设施的ActiveSG平台的用户对切换到新的基于网络的系统感到不满,一些人对无法使用以前平台的通行证感到困惑。

这导致了进入体育设施的延误,因为他们不得不购买新的通行证。

另一些人则表示,没有电子钱包(之前的预订平台上有这个功能),支付变得很麻烦。

政府运营的ActiveSG体育设施遍布新加坡各地,用户可以预订羽毛球场等设施,或者购买进入游泳池和健身房的通行证。

今年6月15日,新加坡体育局(SportSG)推出了名为MyActiveSG+的新预订平台,以打击使用机器人和多个账户预订体育设施的行为。六月份之前,SportSG开始逐步淘汰与旧预订平台相关的某些功能——一个网络和移动预订应用程序。

自6月份推出以来,用户遇到了一些初期问题,但在一些人意识到从周四(8月15日)开始,他们无法使用从旧平台购买的通行证进入设施后,更多的投诉浮出水面。

与它的前身不同,MyActiveSG+是基于网络的,这意味着用户不再需要下载应用程序。他们将被要求注册并使用Singpass登录,以防止人们持有多个账户或使用机器人进行预订。

在2021年至2023年3月期间,超过200个ActiveSG账户因涉嫌使用机器人预订体育设施而被暂停。超过600个预订被取消,原因是“出售”,即用户将预订的时段出售给另一方。

7月,审计长办公室(AGO)报告称,18个属于已故成员的账户被用户滥用,这些用户进入ActiveSG游泳池和健身房283次。

MyActiveSG+将有保障措施,以尽量减少此类事件的发生,SportSG在回复该报告时告诉AGO。更新后的平台是为了确保公众体育设施和节目的预订方便和公平。

现有的ActiveSG应用程序将于10月1日停止使用。

一位只愿透露自己名字的家庭主妇菲奥娜(Fiona),由于她已有的ActiveSG学分,甚至在周四之前就对入学要求感到困惑。

这位53岁的老人说:“人们对如何使用他们的旧信用感到困惑。”ActiveSG积分是与MyCash一起在ActiveSG应用程序上提供的另一种电子支付形式。根据ActiveSG FAQ,剩余的ActiveSG积分已于7月1日移植到新平台。

菲奥娜描述了几周前她如何被推迟了10分钟进入圣江游泳馆,因为她不确定自己是否可以使用剩余的积分,还是不得不购买新的通行证。据她说,当时学分还没有转移到新平台上。

于是,她在旧平台上买了三张有效期几个月的车票。

她本周又回到了游泳池,她说人们对购买通行证普遍感到困惑。

“周二(当)我来的时候,很多人都被困住了,问如何购买通行证。这就是为什么那次我很困惑。特别是对于那些不经常使用手机的人来说,他们有点迷失了方向。”

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  • 访客
    访客 2025年09月16日

    我是王磊号的签约作者“访客”!

  • 访客
    访客 2025年09月16日

    希望本篇文章《ActiveSG用户对新预订平台表示不满,认为使用体验复杂且麻烦》能对你有所帮助!

  • 访客
    访客 2025年09月16日

    本站[王磊号]内容主要涵盖:国足,欧洲杯,世界杯,篮球,欧冠,亚冠,英超,足球,综合体育

  • 访客
    访客 2025年09月16日

    本文概览:新加坡:用于预订公共体育设施的ActiveSG平台的用户对切换到新的基于网络的系统感到不满,一些人对无法使用以前平台的通行证感到困惑。 这导致了...

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